Case Study : Riake — Groupe Industriel, Transformation Digitale
Comment on a accompagné Riake dans sa transformation digitale — research utilisateur, design produit, et déploiement.
By Fenohery Fanomezanira on
Le client
Riake = groupe industriel basé à Madagascar avec plusieurs marques :
- Meristhème
- EGS
- Nostra
- Taanavo
- Tanatech
Le challenge
Un groupe industriel traditionnel qui doit se digitaliser. Pas de présence web unifiée, processus papier partout, pas de data centralisée.
Le brief initial : “On veut être visible en ligne et avoir des outils internes qui marchent.”
Notre approche
Phase 1 — Research (2 semaines)
- Entretiens avec les directions de chaque marque
- Audit des outils existants (ou absence d’outils)
- Analyse de la concurrence digitale dans le secteur
- Cartographie des user journeys clients et employés
Phase 2 — Design & Build
- Site web unifié pour le groupe
- Outils internes (dashboard, reporting)
- Brand guidelines digital-first pour chaque marque
- Processus de validation adapté à l’organisation
- Mise en production progressive
- Formation des équipes
- Support post-lancement
Résultats
Détails chiffrés à compléter par le client (confidentialité)
Ce qu’on peut dire : le projet est en cours depuis plusieurs mois, avec des livrables déployés progressivement sur chaque marque du groupe Riake.
Ce qu’on a appris
La transformation digitale dans l’industrie à Madagascar = patience + éducation + itération.
Les équipes ne sont pas contre le changement. Elles ont juste besoin de comprendre pourquoi et comment ça les aide au quotidien.
